對(duì)門窗加盟店面來說，導(dǎo)購員掌握一些常見的話術(shù)，能夠幫助店面輕松拿下訂單，下面，我們一起來看看吧!

一、價(jià)格能便宜點(diǎn)嗎?

顧客進(jìn)門就問：“這個(gè)多少錢?”“便宜點(diǎn)吧!”連門窗產(chǎn)品都沒看。這種情況下你談價(jià)格肯定要吃虧。首先不能說：“不能!”拒絕會(huì)讓顧客對(duì)你反感。這個(gè)時(shí)候，要把顧客的問題繞開，不要直接回答，導(dǎo)購的優(yōu)勢是產(chǎn)品，因此導(dǎo)購要讓顧客從價(jià)格轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品上來。讓產(chǎn)品吸引住他，而不要過多的在價(jià)格上糾纏。只要東西物有所值，不怕顧客不買。

1、周期分解法

“這門賣720元，保用30年，一年才花24元錢，很實(shí)惠了!”

“一個(gè)這么優(yōu)惠的套餐加起來才2880元，可以一次性滿足你所有家裝的需求，物有所值啊!”

2、用“多”取代“少”

當(dāng)顧客要求價(jià)格便宜的時(shí)候，可以試著說 “就當(dāng)您多買幾樘門”，避免了痛苦，轉(zhuǎn)移成了快樂。

二、我認(rèn)識(shí)你們老板，便宜點(diǎn)，行嗎?

顧客說認(rèn)識(shí)老板，未必就真的認(rèn)識(shí)，但不要當(dāng)面揭穿，而是保留面子，但絕不降價(jià)。可以說：“能接待老板的朋友，我很榮幸。”“只是，目前生意狀況一般，很感謝您來我們店里買東西，我一定告訴老板，讓老板對(duì)您表示感謝!”就可以了。

三、老顧客也沒有優(yōu)惠嗎?

20%的老顧客創(chuàng)造80%效益，對(duì)門窗店面來說，千萬別宰老顧客。但是當(dāng)老顧客提出優(yōu)惠的時(shí)候，也不能直接拒絕。這樣就把老顧客給打擊了。可以這么說：“感謝您一直以來對(duì)我這么照顧，能結(jié)識(shí)您這樣的朋友我感到很高興，只是我確實(shí)沒這么大的權(quán)利，要不您下次來有贈(zèng)品的話，我申請一下，給您多留一個(gè)”就可以了。

四、你們家的品牌幾年了?我怎么沒聽過啊?

第一個(gè)問題可以直接回答她，但第二個(gè)問題導(dǎo)購怎么回答都不對(duì)，因?yàn)闊o論你怎么回答，顧客都會(huì)一直問下去，所以遇到第二個(gè)問題導(dǎo)購要引導(dǎo)她。可以先反問顧客“您什么時(shí)候注意到澳威門窗這個(gè)品牌的？”沒聽說的顧客大多會(huì)回答“今天剛注意到。”這時(shí)即可講一句“那太好了，正好了解一下。”直接將問題帶過去，不在這個(gè)問題上過多糾纏。

以上就是門窗導(dǎo)購經(jīng)常遇見的問題及應(yīng)答話術(shù)，希望對(duì)做門窗家居的你有用！