在鋁合金門窗行業(yè)競爭白熱化的當前，鋁合金門窗加盟商要想生意做的紅紅火火，關鍵還是要做好溝通，而溝通是人于人之間的一座橋梁。那么鋁合金門窗加盟商怎樣和消費者溝通呢？又有哪些溝通技巧呢？以下是鋁合金門窗十大品牌企業(yè)澳威門窗總結的經(jīng)驗分享，希望能幫到更多的門窗加盟商。 

一、形體語言溝通

 鋁合金門窗加盟商導購員用動作，比如眨眼、做鬼臉等肢體語言也是進行意思表達的一種方式。當然這樣的表示不一定是人人都能明白的哦!所以適用范圍比較狹窄! 各種溝通方式使用的場合是不盡相同的，要盡量選擇最適合的方式進行溝通才能達到最理想的溝通效果!但有時迫于環(huán)境的約束，不能選擇最佳的溝通方式，難免會影響到溝通的效果。鋁合金門窗加盟商與消費者之間的溝通，最適合的方式的如果是在互聯(lián)網(wǎng)上當然是通過聊天工具進行的文字溝通。這樣既能清楚表達雙方的意思，也能落有憑據(jù)，避免不必要的糾紛。 

二、文字溝通

這種方式比較復雜、煩瑣，但是比較直觀、正規(guī)，也比較安全，凡事都能做到有據(jù)可尋，常常被用于正式的場合!  

三、溝通的態(tài)度

鋁合金門窗加盟商與消費者溝通是否有成效，對話雙方的態(tài)度是很關鍵的。雙方首先要有進行溝通的意愿，并懷著誠意進行溝通，必要時還要做出一定的讓步。門窗十大品牌的加盟商跟客戶溝通的時候要如何表現(xiàn)出誠意呢？主要有以下三點。

1、要學會聆聽

在鋁合金門窗消費者消費者進行講述的時候，鋁合金門窗加盟商的導購員要注意聆聽，不要隨便的插話，必要時還可以做適當?shù)墓P記。如果你經(jīng)常要客戶重復他的需求，會使客戶認為你沒有誠意，所以在聆聽時，可以做適當?shù)墓P記是很必要的。可能你的記性不錯，腦子也很聰明，但有時會因為其他事情或人的打斷，導致遺漏。“好記性不如爛筆頭”，有了筆記就可以隨時找到你需要的信息。讓鋁合金門窗消費者時刻感受到你是在認真聆聽他說的每一句話。

2、盡量避免同時跟多人進行談話

鋁合金門窗加盟商導購員在和消費者溝通的時候，應盡量避免開和不同的客戶或是朋友進行同時對話，因為這樣很容易把不同的談話內(nèi)容混淆起來，讓消費者有不被尊重的感覺。如果在和一個客戶進行對話的時候，有其他的客戶來詢問門窗產(chǎn)品問題，澳威門窗建議可以先跟他解釋一下原因。不要害怕會失去那個客戶，因為由于你的分心，可能會同時失去二個客戶。

3、在適當?shù)臅r候給客戶適當?shù)慕ㄗh

很多鋁合金門窗加盟商賣家都希望一位客戶能購買多款自己的產(chǎn)品，這樣的想法是正確的，但是方法是要慎重考慮的。如果使用不當?shù)姆椒ǎ赡軙ミ@個客戶。客戶來我們的鋁合金門窗專賣店一般都是有針對性的，是對店鋪里面的某款或幾款產(chǎn)品感興趣。我們在與客戶溝通的時候，應該從客戶的角度和需要出發(fā)，按照客戶的偏好，給他合理實用的建議。

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